Return policy

# นโยบายการคืนสินค้าของ Asiali

www.asiali.co.th ต้องการให้คุณพึงพอใจกับทุกการซื้อ หากคุณไม่พอใจกับสินค้าที่ซื้อ เรามีบริการคืนสินค้าดังต่อไปนี้

## เงื่อนไขการคืนสินค้า

1. สามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า

2. สินค้าต้องอยู่ในสภาพใหม่ ไม่ผ่านการใช้งาน พร้อมบรรจุภัณฑ์และป้ายกำกับทั้งหมด

3. สินค้าบางรายการไม่สามารถคืนได้ด้วยเหตุผลด้านสุขอนามัย เช่น ชุดชั้นใน ต่างหู โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมในคำอธิบายสินค้า

## ขั้นตอนการคืนสินค้า

1. เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและเลือกสินค้าที่ต้องการคืนจากประวัติการสั่งซื้อ

2. กรอกเหตุผลในการคืนสินค้าและส่งคำขอ

3. หลังจากที่เราอนุมัติ เราจะให้ที่อยู่สำหรับส่งคืนสินค้า

4. กรุณาส่งสินค้าคืนภายใน 3 วันทำการ

## วิธีการคืนเงิน

1. คืนเงินผ่านวิธีการชำระเงินเดิม: การคืนเงินบัตรเครดิตจะคืนเข้าบัตรเดิม ซึ่งอาจใช้เวลา 7-14 วันทำการ

2. เครดิตร้านค้า: หากคุณยินยอม เราสามารถแปลงยอดเงินคืนเป็นเครดิตร้านค้า ซึ่งสามารถใช้ได้ทันที

## ค่าจัดส่งสำหรับการคืนสินค้า

1. การคืนสินค้าเนื่องจากปัญหาคุณภาพ: เรารับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งไปและกลับ

2. การคืนสินค้าเนื่องจากความชอบส่วนบุคคล: ผู้ซื้อรับผิดชอบค่าจัดส่งคืน และค่าจัดส่งของคำสั่งซื้อเดิมจะไม่ได้รับคืน

## กรณีพิเศษ

1. ได้รับสินค้าผิดหรือสินค้าเสียหาย: กรุณาติดต่อเราภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า เราจะจัดการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินเต็มจำนวน

2. นโยบายคืนสินค้าภายใน 7 วันโดยไม่มีเหตุผลไม่ใช้กับสินค้าที่ผลิตตามสั่ง สินค้าที่เน่าเสียง่าย และสินค้าพิเศษอื่นๆ

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าของเรา กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา เรายินดีให้ความช่วยเหลือคุณ